近日，市纪委监委到长洲区一小区了解物业服务突出问题治理情况，针对监督发现的问题现场交办，督促住建、消防等相关职能部门强化监管指导，要求物业公司限期整改，及时回应解决小区居民诉求。

物业服务连着千家万户，关乎民生福祉。市纪委监委将治理物业服务突出问题作为重大民生实事来抓，深化运用挂点联系、听取汇报、调研督导、“室组”联动等工作机制，聚焦群众反映强烈的住宅小区物业服务质价不符、侵占业主公共收益、维修资金管理使用不规范等问题，靶向发力强化监督，压紧压实相关职能部门行业监管职责，推动治理物业服务突出问题工作走深走实，切实守护万家安居。

治理既要解燃眉之急，也要看重长期效果。在督促推动相关职能部门及时解决损害群众利益具体问题基础上，市纪委监委充分发挥派驻监督作用，驻市住建局纪检监察组通过发提示函、约谈提醒等方式，督促驻在部门加强建章立制、补齐问题短板，建立健全《梧州市物业管理工作联席会议制度》等制度机制，推动各相关执法力量常态化联动、协同发力，促使物业管理纠纷处置从被动响应向主动治理转变。

除此之外，为推动全面摸排物业服务领域突出问题，我市拓宽问题发现渠道，通过在线上平台发布公告、在各住宅小区公告栏张贴纸质公告等方式，让群众知晓举报途径。同时，我市及时处置12345政务服务便民热线诉求，开展主动核查排查，形成“线上+线下”“主动排查+群众举报”的全方位线索收集网络，确保群众反映的合理诉求件件有回应、事事有着落。今年以来，我市已完成相关问题整改31个，群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。