深入推进政务服务“掌上办、帮代办、延伸办、容缺办、惠企帮”，多措并举为企业和群众提供安全、便捷、贴心的办事服务，不断提升政务服务质量和效率。我市率先开通医保业务“掌上办”。从群众和企业视角出发，推动模式创新、优化业务办理流程，促进线上线下融合，打造方式多元、流程最优、材料最简的医保服务品牌，让便捷、人性、创新的医保服务更加暖心。

“慢特病申请一件事”实现“掌上办”。6月1日，我市取消慢性病纸质材料申请，实现慢性病申报鉴定“人在家中坐，申请掌上办”。办事群众通过手机搜索“安徽医保公共服务”小程序，进入我的医保点击“门诊慢性病病种申请”，按照提示输入本人或他人信息，上传病历材料，即可完成办理。截至6月底，线上办理慢性病申请1415件。

“新生儿出生一件事”实现“打包办”。我市联合卫健、公安、人社等部门齐心协力，在皖事通APP上线“新生儿出生一件事”，办理时间由原来的18个工作日减少到5个工作日，压缩时间达72.2%，实现从四个部门办理到“零跑腿”，网上一次办结，实现手机线上申请新生儿出生证明、户籍登记、医保参保、社会保障卡申领等事项。  

“异地备案一件事”实现“高效办”。全面推进“互联网+医保”服务，依托“安徽医保公共服务”小程序、“皖事通”APP，聚焦“医保异地备案”主题，异地备案类型涵盖省内省外异地转诊、异地安置、临时外出就医、常驻异地等。办事群众只需在手机上填写个人信息、证明材料即可一键完成操作，随时查看办理结果。截至6月底，线上办理异地备案31934件，其中：办理异地长期居住人员10722件，办理常驻异地工作人员1047件，办理异地安置人员221件等。